Conditions Générales

1. Dispositions fondamentales
   1.1. Pari – un accord sur un gain conclu entre le client et la société de paris, conformément aux règles établies, tandis que le résultat de cet accord dépend d’un événement, dont on ne sait pas s’il se produira ou non. Les paris sont acceptés par les clients selon les termes et conditions proposés par la société de paris.

1.2. Résultat – le résultat de l’événement (événements) sur lequel le pari a été fait.

1.3. Client – une personne plaçant un pari dans une société de paris sur le résultat d’un événement.

1.4. Ligne – un ensemble d’événements, les résultats possibles de ces événements, les cotes sur les résultats possibles de ces événements, leur date et leur heure, après quoi la société de paris cesse d’accepter les paris sur les résultats de ces événements.

1.5. L’annulation d’un pari est un événement pour lequel le calcul et le paiement des gains ne sont pas effectués. En cas d’« annulation de pari », selon les termes du présent Contrat, la transaction entre l’organisateur et le client est considérée comme non conclue et un remboursement est effectué à ce taux.

1.6. Le temps de match réglementaire est la durée du match conformément aux règles de la compétition pour ce sport, y compris le temps d’arrêt par l’arbitre. Le temps de match régulier n’inclut pas les prolongations, les prolongations, les tirs au but, les tirs au but, etc.

1.7. Tous les tarifs sont calculés sur la base des informations fournies par le centre de traitement.

1.8. Lors de l’accumulation des gains, le parieur est tenu de vérifier l’exactitude des gains accumulés et, en cas de désaccord sur les gains accumulés, d’en informer la société de paris, en indiquant dans l’appel son numéro de compte, la date, l’heure, l’événement, le montant, résultat sélectionné de l’événement, les cotes, ainsi que les raisons du désaccord avec les gains accumulés. Toutes les réclamations pour les gains accumulés sont acceptées dans les 10 (dix) jours.

1.9. Un pari placé par le client sur un certain résultat d’un événement est considéré comme gagné si tous les résultats spécifiés dans un tel pari sont correctement prédits.

1.10. Les conditions d’acceptation des paris (cotes, handicaps, totaux, limites de la mise maximale, etc.) peuvent être modifiées après chaque pari, tandis que les conditions des paris effectués précédemment restent inchangées. Avant de conclure un accord, le client doit connaître tous les changements dans la ligne actuelle.

1.11. Les paris placés sur des événements dont le résultat est connu au moment du pari peuvent être réglés avec une cote de “1”.

1.12. Conformément au présent accord, en cas de désaccords survenus entre le client (participant à l’accord) et la société de paris, sur des questions liées à l’exécution et à la mise en œuvre de l’accord gagnant conclu entre le client (participant à l’accord) et la société de paris, y compris les questions sur le paiement des gains, les résultats des événements, les ratios de gains, les questions d’autres conditions essentielles de l’accord conclu, ainsi que sur les questions de reconnaissance de l’accord comme non conclu ou invalide, les parties établissent un accord obligatoire procédure de réclamation pour résoudre les litiges survenus (procédure préalable au procès).

1.13. La réclamation doit être présentée dans les 10 (dix) jours à compter de la date à laquelle la personne a découvert ou aurait dû découvrir la violation de son droit. Tous les arguments et faits confirmant et étayant les allégations qui y sont énoncées doivent être joints à la réclamation. S’il n’y a pas de réclamations suffisantes pour étayer les réclamations spécifiées dans la réclamation, la réclamation doit être retournée sans contrepartie.

1.14. En cas d’erreurs du personnel lors de l’acceptation des paris (fautes de frappe évidentes dans la liste des événements proposés, inadéquation entre les cotes de la ligne et le pari, etc.), en cas de dérogation au présent règlement lors de l’acceptation des paris, ainsi qu’en cas de autres arguments confirmant l’inexactitude des paris, la société de paris se réserve le droit de déclarer les paris dans ces conditions nuls. Ces paris sont payés avec une cote de “1”.

1.15. En cas de soupçons sur le caractère antisportif des matchs, la société a le droit de bloquer les paris sur un événement sportif, jusqu’à la conclusion définitive de l’organisation internationale, et de déclarer les paris invalides si le fait d’une bagarre antisportive est établi. Ces paris sont payés avec une cote de “1”. L’administration n’est pas obligée de fournir des preuves et des conclusions aux participants du pari.

1.16. Dans le cas où il y aurait une erreur évidente dans nos cotes, alors un tel taux sera calculé en fonction du résultat final aux cotes actuelles correspondant à ce marché.

1.17. La société de paris n’accepte pas les réclamations concernant les divergences dans la translittération (traduction à partir de langues étrangères) des noms d’équipes, des noms de joueurs, des lieux de compétition. Toutes les informations données dans le nom du tournoi sont de nature auxiliaire. Les éventuelles erreurs dans ces informations ne sont pas à la base du retour des paris.

1.18. La société se réserve le droit de fermer le compte de jeu et d’annuler tous les paris effectués sur ce compte s’il est établi que le parieur disposait d’informations sur le résultat de l’événement au moment de placer les paris. Dans le même temps, l’administration du bookmaker

La société russe n’est pas obligée de fournir des preuves et des conclusions aux participants du pari.

2. Règles de base pour accepter les paris
   2.1. La société de paris a le droit de limiter le pari maximum, les cotes pour des événements individuels, ainsi que de limiter ou d’augmenter le pari maximum, les cotes pour un client spécifique sans préavis ni explication.

2.2. L’acceptation de paris répétés sur un résultat ou une combinaison de résultats d’un joueur peut être limitée par la décision de la société de paris.

2.3. Le pari est considéré comme accepté après son enregistrement sur le serveur et l’émission d’une confirmation en ligne. Les paris enregistrés ne sont pas sujets à annulation ou correction.

2.4. Les paris ne sont acceptés que pour un montant ne dépassant pas le solde actuel du compte du client. Après avoir enregistré un pari, le montant du pari est débité du compte. Une fois les paris réglés, le montant du gain est crédité sur le compte du client.

2.5. Les paris sont acceptés avant le début de l’événement; la date, l’heure du début des événements et les commentaires qui leur sont associés, indiqués dans la ligne, sont indicatifs. Si, pour une raison quelconque, un pari est fait après le début effectif de l’événement, ce pari est considéré comme invalide. L’exception concerne les paris sur des événements en direct, c’est-à-dire paris pendant le match. Ces paris sont considérés comme valides jusqu’à la fin du match.

2.6. Les paris LINE et LIVE ne sont ni modifiés ni supprimés, sauf cas particuliers prévus par le présent règlement.

2.7. Dans le cas où le pari est sujet à annulation, alors un remboursement est effectué en un seul pari. Dans les paris express, lors de l’annulation d’un pari sur un ou plusieurs événements, le calcul des gains sur ces événements n’est pas effectué.

2.8. En cas de paris mal calculés (par exemple, en raison de résultats entrés par erreur), ces paris sont recalculés. Dans ce cas, les paris effectués entre le règlement erroné et le recalcul sont considérés comme valides. Si, après recalcul, le solde du joueur s’avère négatif, il ne peut pas placer de paris tant qu’il n’a pas réapprovisionné son compte.

2.9. Tous les événements sportifs seront considérés comme reportés et annulés uniquement s’il existe des informations provenant des documents officiels des organisations organisant des compétitions sportives, des sites Web officiels des fédérations sportives, des sites Web des clubs sportifs et d’autres sources d’informations sportives, et sur la base de ces données, les sports les événements indiqués dans la ligne sont corrigés.

2.10. Le pari est sujet à annulation si le client a délibérément induit en erreur le personnel (employés de la société de paris) en leur fournissant de fausses informations et exigences concernant l’acceptation des paris, le paiement des gains, le résultat de l’événement et d’autres informations et exigences de ce la nature. Les cas ci-dessus s’appliquent également aux mineurs de moins de 18 ans, ainsi qu’à leurs parents.

2.11. Le pari est sujet à annulation si le pari est placé sur un résultat connu (un événement s’est produit, mais le résultat n’a pas été mis à jour dans le système).

3. Types de paris
   3.1. Simple – un pari sur un seul résultat d’un événement. Le gain sur un pari simple est égal au produit du montant du pari et du coefficient fixé pour ce résultat.

3.2. Express – un pari sur plusieurs résultats indépendants d’événements. Le gain cumulé est égal au produit du montant du pari et des cotes de tous les résultats inclus dans le pari cumulé. Une perte sur l’un des résultats d’un express signifie une perte sur l’ensemble de l’express.

4. Restrictions sur l’inclusion de certains résultats d’événements
   4.1. Un seul des résultats dépendants peut être inclus dans un express. Si deux événements dépendants ou plus sont inclus dans un express, les événements avec les cotes les plus faibles de cet express sont exclus.

4.2. Résultats dépendants (événements interdépendants) – le résultat d’une partie du pari affecte le résultat de l’autre partie.

4.3. Les paris sur les événements « Équipe qui marque un penalty Oui/Non » sont considérés comme perdants si aucun penalty n’a été attribué pendant le temps réglementaire du match.

4.4. Les paris sur les événements “Comment le but sera marqué”, “Prochain but” sont considérés comme perdants si le but, dont le nombre est indiqué dans le pari, n’a pas été marqué.

5. Acceptation des paris pendant le match (paris en direct)
   5.1. Les paris en direct sont acceptés sur les résultats principaux et supplémentaires. Vous pouvez faire des paris en direct simples et les combiner en un seul pari express.

5.2. Le pari est considéré comme accepté après inscription sur le serveur et émission d’une confirmation en ligne. Le tarif accepté n’est pas sujet à changement. En cas de survenance des circonstances spécifiées dans la section “Règles de base pour accepter les paris”, il est possible de calculer un pari en direct avec un coefficient de “1”.

5.3. La société de paris n’est pas responsable des inexactitudes dans les résultats actuels des matchs et l’affichage des noms des athlètes et des noms des équipes sur lesquelles les paris en direct sont acceptés. Les clients doivent également utiliser d’autres sources d’information indépendantes.

5.4. Les paris en direct ne sont ni modifiés ni supprimés.

6. Résultats des matches, date et heure de leur début, procédure de résolution des litiges
   6.1. Le calcul des paris peut être révisé en raison d’un résultat incorrect fourni par le bookmaker.

6.2. Lors du calcul des paris, l’heure de début réelle des événements est prise en compte, qui est provisoirement déterminée

est divisé sur la base des documents officiels des organisations organisant des compétitions sportives, et s’il n’existe pas de tels documents approuvés, alors sur la base des sites Web officiels des fédérations sportives, des sites Web des clubs sportifs et d’autres sources d’informations sportives.

6.3. La société de paris n’est pas responsable de l’écart entre la date et l’heure du début réel des événements. La date et l’heure du début de l’événement, indiquées dans la ligne, sont indicatives. Lors du calcul des paris, l’heure de début réelle de l’événement est prise en compte, qui est déterminée sur la base des documents officiels de l’organisation organisant la compétition.

6.4. La société de paris n’est pas responsable des inexactitudes dans le nom des championnats, les noms des équipes et la durée des matchs (événements sportifs). Les données indiquées dans la ligne et en direct sont indicatives. Les clients doivent utiliser d’autres sources d’information indépendantes pour clarifier les données sur un événement sportif.

6.5. Les réclamations sur le résultat de l’événement sont acceptées dans les 10 jours calendaires à compter de la fin de l’événement s’il existe des documents officiels sur le résultat de l’événement de l’organisation organisant la compétition.

6.6. Les paris effectués après le début de l’événement sont calculés avec une cote de “1” (hors paris en direct) ; dans les paris combinés, le coefficient de ces paris est considéré comme égal à “1”.

6.7. Si le client a fait un pari sur un événement dont il connaissait le résultat, ce pari est sujet à annulation. Dans ce cas, la décision est prise par la société de paris après une enquête spéciale fermée. Toute activité liée à un tel pari est temporairement suspendue.

6.8. Si un participant refuse de se battre avant le début de l’événement, tous les paris sur ce participant sont annulés.

6.9. Si un participant pour une raison quelconque (blessure, refus, etc.) abandonne pendant la compétition, alors tous les paris effectués avant le début du dernier tour ou de la dernière étape de la compétition à laquelle il a participé sont considérés comme valides, et le reste des paris sont nuls.

6.10. Si un participant, membre de l’équipe (footballeur, hockeyeur, basketteur, etc.) n’a pas pris part au match, les cotes pour parier sur lui sont prises égales à “1”, sauf indication contraire.

6.11. Si dans un match de tennis un refus (disqualification) a eu lieu avant le début du match, la cote des paris est prise égale à “1”, sauf pour les paris sur le résultat du participant à la compétition. Si un match de tennis est interrompu, non terminé le même jour et reporté, les paris sur celui-ci restent valables jusqu’à la fin du tournoi dans lequel ce match a eu lieu, jusqu’à ce que le match soit terminé ou que l’un des participants refuse.

6.12. Si dans un événement (match, comparaison ou combat) une paire de participants (équipes, athlètes) est indiquée, et que par la suite la composition de la paire change, alors tous les paris sur cet événement sont annulés.

6.13. Dans les compétitions par équipe, si un ou plusieurs membres de l’une ou l’autre des équipes sont remplacés pour une raison quelconque, les paris sur le résultat de l’ensemble du match seront maintenus.

6.14. Dans les matchs de double, si la composition des paires est indiquée, si au moins un des participants est remplacé, la cote de gain sur les paris sera égale à « 1 » ; si la composition n’est pas précisée, les paris restent valables.

6.15. Dans les compétitions où les notions d’« organisateurs » et d’« invités » sont utilisées, en cas de transfert de l’événement : vers un terrain neutre, les paris restent valables ; sur le terrain de l’équipe adverse, les paris tiennent.

6.16. Si les concepts d'”hôtes” et d'”invités” ne s’appliquent pas à l’événement (par exemple, dans les sports en simple et en double), alors si le lieu de l’événement change, tous les paris sur celui-ci restent valables.

6.17. Les équipes NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, East Coast Hockey League of North America peuvent être situées à la fois en séquence directe (hôtes – invités) et en sens inverse. Dans le cas d’un arrangement inversé, aucun retour sur les taux n’est effectué.

6.18. Dans les matchs amicaux, les tournois amicaux de clubs, si le lieu de l’événement change, tous les paris sur celui-ci restent valables.

6.19. Les sports ou les situations pour lesquels il n’y a pas de description séparée des caractéristiques d’acceptation et de calcul des paris sont soumis aux Règles générales.

6.20. Dans les situations litigieuses sans précédent, la décision finale est prise par la société de paris.

6.21. En cas d’incohérence des données provenant de diverses sources d’information (date, heure, résultat, nom de l’équipe), la société de paris suspend le paiement des gains jusqu’à ce que l’authenticité de ces informations soit entièrement vérifiée. Si le résultat de l’événement terminé présenté sur le site officiel diffère des données de diffusion TV, la Société se réserve le droit d’effectuer un calcul basé sur les données de diffusion TV.

6.22. Si une erreur est détectée dans le programme de retrait des cotes et que cette erreur est reconnue par la société, tous les paris effectués sur ces événements sont considérés comme gagnants et les paris sont payés avec une cote gagnante égale à “1”.

7. Fêtes
   7.1. Toutes les clauses du Contrat, y compris les pronoms “nous”, “notre”, “notre” ou “Société”, font référence à la Société avec laquelle le client conclut un contrat, conformément

ii avec le point 1 ci-dessus.

8. Modification des conditions
   8.1. Pour un certain nombre de raisons, à savoir : des raisons commerciales, juridiques et de service à la clientèle, nous avons le droit d’apporter des modifications à l’Accord. Les clauses actuelles du Contrat et les dates de leur entrée en vigueur sont disponibles sur le Site. Le Client est personnellement responsable de la prise de connaissance du présent Contrat. La Société se réserve le droit de modifier le fonctionnement du site Internet à tout moment et sans en informer préalablement les Clients.

8.2. En cas de désaccord avec les clauses modifiées du Contrat, le Client doit cesser d’utiliser le site Internet. L’utilisation ultérieure du site Internet après l’entrée en vigueur des clauses modifiées du Contrat sera considérée comme son acceptation pleine et entière, que le client ait reçu une notification ou pris connaissance des modifications du Contrat mis à jour.

9. Droit de demande
   9.1. Les personnes de moins de 18 ans ou l’âge (ci-après dénommé “l’âge légal”), qui est obligatoire pour participer légalement aux jeux de hasard en vertu des lois d’une juridiction particulière, ne sont pas autorisés à utiliser le site Internet. L’utilisation du site Web par des personnes n’ayant pas atteint l’âge autorisé constitue une violation directe de l’accord. À cet égard, nous avons le droit de demander des documents pouvant confirmer l’âge du Client. Le Client peut se voir refuser des services et son compte peut être temporairement suspendu, sauf à notre demande, la preuve que le Client est majeur est apportée.

9.2. Les jeux d’argent en ligne sont interdits par la loi dans certaines juridictions. En acceptant le Contrat, le Client est conscient que la Société ne peut pas fournir de garanties ou de conseils juridiques concernant la légitimité de l’utilisation du site Internet sur le territoire de la juridiction dans laquelle se trouve le Client. Nous ne pouvons prétendre que les services du Site Internet ne violent pas les lois de la juridiction du Client. Le client utilise les services du site à sa propre demande, et en assume l’entière responsabilité, étant bien conscient de tous les risques possibles.

9.3. Nous ne cherchons pas et n’avons pas l’intention de fournir au Client des services qui violent les lois de sa juridiction. En acceptant le Contrat, le Client confirme et garantit que l’utilisation du site Internet est conforme aux lois et règlements en vigueur sur le territoire de sa juridiction. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation illégale des services du site Internet.

9.4. Pour des raisons légales, nous n’acceptons pas les Clients des pays suivants :

9.4.1. La restriction absolue s’applique aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, à l’Espagne, à la Lettonie, à la Lituanie, aux Pays-Bas, à la France, à l’Italie, à la Suisse, à l’Albanie, à la Barbade, au Pakistan, à la Syrie, au Soudan du Sud, aux îles Caïmans, à Haïti, à la Jamaïque, à la Corée du Nord, à Malte et à Panama. Les personnes résidant ou situées dans ces pays ne sont pas autorisées à ouvrir des comptes ou à déposer des fonds sur le site Web. Des changements sont possibles dans la liste des juridictions, et ils peuvent être effectués par la Société sans préavis aux Clients. Vous vous engagez à ne pas ouvrir de compte ni à y transférer de fonds, étant sur le territoire de l’une des juridictions ci-dessus.

9.4.2. Liste noire. En plus de la clause 9.4.1, tous les jeux NetEnt sont interdits dans les pays suivants : Afghanistan, Albanie, Angola, Australie, Cambodge, Vietnam, Guyane, Hong Kong, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie , Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Serbie, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal et la Roumanie.

9.4.3. Aires de jeux corporatives.

9.4.3.1. Les jeux Guns & Roses, Jimi Hendrix et Motörhead ne sont pas pris en charge dans les pays suivants : Afghanistan, Albanie, Albanie, Angola, Gabon, Gondung, Indonésie, Iran, Jordanie, Iran, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Panama, Papouasie Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, Canada, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, États-Unis d’Amérique, Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Tunisie, Turquie et Ukraine.

9.4.3.2. Universal Monster Games (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, Curse of the Phantom, Creature from the Black Lagoon et Invisible Man) ne sont pris en charge que dans les pays suivants : Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Croatie, Macédoine, Turquie, Autriche, Bulgarie, Chypre, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Malte, Pays-Bas , Pérou , Pologne, Slovaquie, Slovénie et Suède.

9.4.4. Les Territoires United Jackpot ne sont pas desservis dans les pays suivants : Australie, Azerbaïdjan, Chine, Danemark, Inde, Israël, Italie, Yap

Japon, Malaisie, Qatar, Russie, Espagne, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Émirats Arabes Unis et Ukraine.

9.5. Les paris ne sont pas acceptés :

9.5.1. des personnes qui participent aux événements sur lesquels les paris sont effectués (athlètes, entraîneurs, arbitres, propriétaires ou responsables de clubs et autres personnes qui ont la possibilité d’influencer le résultat de l’événement), ainsi que des personnes agissant en leur nom ;

9.5.2. de personnes représentant les intérêts d’autres bookmakers ;

9.5.3. d’autres personnes dont la participation à l’accord avec la société de paris est interdite par la loi applicable.

9.6. La responsabilité de la violation de la clause 9.5 du présent accord incombe au parieur. En cas de violation du présent accord, la société de paris se réserve le droit de refuser de payer tout gain ou de restituer les montants payés, ainsi que d’annuler tout pari. La société de paris n’assume aucune responsabilité quant au moment exact où elle a pris connaissance de l’appartenance du client à l’une des catégories de personnes répertoriées. Cela signifie que la société de paris a le droit de prendre ces mesures à tout moment après avoir appris que le client est l’une des personnes désignées.

9.7. Si un participant au pari commet des actions frauduleuses à l’encontre de la société de pari (multi-compte, utilisation d’un logiciel d’automatisation des paris, jeu sur des situations d’arbitrage, si le compte de pari n’est pas utilisé pour faire des paris, abus des programmes de fidélité, etc.), alors le pari la société se réserve le droit de mettre fin à ces activités frauduleuses en :

annulation de paris ;
fermer le compte du participant au pari avec le retour des fonds déposés sur le compte à titre de dépôt ;
fait appel aux forces de l’ordre sur le fait d’avoir commis des actions frauduleuses par un tel parieur.

10. Ouverture de compte
    10.1. Afin d’accéder à tous les principaux services du site Internet, vous devez ouvrir un compte. Pour ce faire, le Client peut s’inscrire en “1 clic” ou indiquer son adresse e-mail et trouver un mot de passe, qui sera ensuite utilisé pour entrer dans le compte de jeu, et aussi, en plus, il est nécessaire d’indiquer des données personnelles : nom, numéro de téléphone et date de naissance.

10.2. Pour confirmer l’exactitude des informations, la Société a le droit de demander des documents confirmant l’identité du Client, ainsi que la confirmation des détails de paiement qui ont été utilisés dans toutes les transactions sur le site. Dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des données demandées, une notification est adressée au Client sur la base des résultats de la vérification des informations fournies par lui.

10.2.1 Dans le cadre de la procédure de vérification, le responsable de la sécurité peut initier une vérification supplémentaire par visioconférence. Dans les 3 jours ouvrables, le Client est informé des résultats de la visioconférence.

10.3 En cas de refus de la procédure de vérification, la Société a le droit de bloquer le compte du Client jusqu’à ce que la vérification soit terminée.

10.4. Le Client confirme que lors de son inscription sur le Site, il a fourni des informations complètes et fiables le concernant, et en cas de modification de celles-ci, le Client s’engage à les ajouter immédiatement à son profil. Le non-respect ou l’ignorance de cette règle peut entraîner l’application de restrictions, la suspension ou le blocage du compte, ainsi que l’annulation des paiements.

10.5. En cas de questions ou de problèmes lors de l’inscription sur le Site, le Client peut contacter le service d’assistance en mode chat en ligne ou appeler par téléphone – 8 (800) 301-77-89 (24h/24).

10.6. Chaque Client ne peut ouvrir qu’un seul compte sur le Site. Le reste des comptes ouverts par le Client sera considéré comme doublon. Nous avons le droit de fermer ces comptes et :

10.6.1. invalider toutes les transactions effectuées à l’aide d’un compte dupliqué ;

10.6.2. ne pas restituer aux Clients tous les dépôts et paris effectués à partir des comptes principaux et de secours ;

10.6.3. exiger le retour de tous les gains, bonus et fonds reçus lors de l’utilisation d’un compte en double. Le client est tenu de les restituer à notre première demande.

11. Vérification d’identité. Protection contre le blanchiment d’argent
    11.1. En acceptant le présent Contrat, le Client s’engage, convient et garantit que :

11.1.1. Le client est âgé d’au moins 18 ans, ou d’un âge suffisant pour être considéré comme ayant l’âge légal pour être légalement autorisé à participer à des jeux de hasard sans enfreindre les lois applicables de la juridiction concernée ;

11.1.2. Le client est le propriétaire plein et légal de tous les fonds de son compte. Toutes les informations fournies par le Client sont véridiques, fiables, à jour et exactes ;

11.1.3. Le Client est pleinement conscient que l’utilisation du site Internet peut entraîner une perte de fonds, le Client assume l’entière responsabilité des pertes éventuelles. Le Client reconnaît utiliser le site Internet de sa propre volonté, décision et à ses risques et périls. Le Client n’a pas le droit de présenter à la Société des réclamations liées à ses pertes et préjudices ;

11.1.4. Le Client comprend parfaitement les principes généraux, les règles et les procédures de fourniture des services et les spécificités du jeu sur Internet. Le Client reconnaît qu’il est de sa responsabilité de s’assurer que les données, les paris et les jeux sont corrects. Le Client s’engage à ne pas accomplir d’actions et d’actes pouvant nuire à la réputation de la Société.

11.2. En acceptant les termes du Contrat, le Client nous donne le droit d’organiser des contrôles périodiques (à notre discrétion ou à la demande d’un tiers, y compris des organismes autorisés) pour confirmer l’identité du Client et l’exactitude des informations spécifiées.

11.3 En acceptant les termes du Contrat, le Client nous donne le droit d’informer le client de la Société de l’actualité, par tout moyen disponible,

événements, promotions et résultats.

11.4. Pendant la période des inspections, la possibilité de retirer des fonds du compte du Client peut être limitée.

11.5. Si, lors de la vérification, il est établi que les informations fournies sont fausses, cela sera considéré comme une violation des termes du Contrat, ce qui nous donne le droit de fermer immédiatement le compte du Client ou de refuser au Client d’utiliser les services de le site Internet, en plus d’autres actions à notre discrétion.

11.6. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que le Client a atteint l’âge légal, nous aurons le droit de suspendre le compte du Client. Si l’âge du Client était inférieur à l’âge autorisé au moment de la participation aux opérations sur le site Internet, alors :

11.6.1. le compte du Client sera clôturé ;

11.6.2. les fonds disponibles sur le compte seront restitués et toutes les transactions monétaires effectuées pendant cette période seront déclarées invalides ;

11.6.3.

tous les paris placés pendant cette période seront annulés et remboursés ;

11.6.4. les montants des gains reçus pendant la période où l’âge du Client était inférieur à l’Age Autorisé seront déclarés nuls. Le client est tenu, à notre première demande, de nous restituer tous les fonds retirés du compte de jeu.

12. Nom d’utilisateur, mot de passe et sécurité
    12.1. Après avoir ouvert un compte sur le site Internet, le Client s’engage à garder secrets son mot de passe et son identifiant et à ne pas divulguer ces informations à des tiers. En cas de perte des données nécessaires pour accéder au compte, elles peuvent être retrouvées ou restaurées en cliquant sur le bouton “Récupérer le mot de passe”.

12.2. Le client est responsable de la sécurité du mot de passe, ainsi que des actions et transactions effectuées avec son compte. En outre, le Client est responsable de toutes les pertes subies par lui du fait des agissements d’un tiers.

12.3. En cas de violation de la sécurité et d’accès non autorisé au compte, le Client doit en informer immédiatement la Société. Le cas échéant, le Client est tenu de fournir à la Société la preuve qu’un accès non autorisé a effectivement eu lieu. La Société ne sera pas responsable des dommages subis par le Client à la suite d’une utilisation incorrecte ou négligente du nom d’utilisateur et du mot de passe par un tiers ou d’un accès non autorisé au compte.

13. Dépôts, placement et retrait de fonds du compte
    13.1. Afin de placer un pari sur le Site, le Client doit déposer une certaine somme d’argent sur son compte.

13.2. Le Client reconnaît et s’engage à :

13.2.1. les fonds déposés sur le compte de jeu n’ont pas été obtenus par des moyens illégaux ou interdits ;

13.2.2. ne refusera pas les transactions effectuées, ne refusera pas et n’annulera pas les paiements effectués, ce qui peut être la raison du retour d’argent à un tiers et lui permettre d’éviter toute responsabilité légale.

13.3. Nous n’acceptons pas les fonds de tiers : amis, parents ou partenaires. Les opérations de dépôt et de retrait de fonds ne sont autorisées qu’avec des cartes de paiement enregistrées au nom du Client. En cas de violation de cette condition, tous les gains pourront être confisqués.

13.4. Dans le cas d’une demande de virement bancaire pour la restitution des fonds à leur légitime propriétaire, tous les frais et commissions sont à la charge du bénéficiaire.

13.5. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces. Nous pouvons utiliser divers processeurs de paiement électronique ou institutions financières pour les paiements électroniques, y compris les paiements et les décaissements aux Clients. Sauf dans les cas où les règles et conditions de ces établissements ne contredisent pas les termes du Contrat, le Client accepte pleinement ces règles.

13.6. Le Client s’engage à ne pas refuser, annuler ou annuler les transactions effectuées avec son compte. En outre, dans chacun de ces cas, le Client est tenu de restituer ou d’indemniser la Société pour le montant des fonds non placés, y compris les frais que nous pourrions encourir pour collecter les dépôts du Client.

13.7. Nous avons le droit de bloquer le compte du Client, ainsi que d’annuler les paiements et d’encaisser les gains, si nous soupçonnons que le réapprovisionnement du compte a été effectué de manière frauduleuse. Nous avons le droit d’informer les autorités compétentes des paiements frauduleux et des activités illégales. Nous avons le droit d’utiliser des agences de recouvrement pour recouvrer les paiements. La Société n’est pas responsable de l’utilisation non autorisée des cartes de crédit, qu’elles aient ou non été déclarées volées.

13.8. Nous avons le droit d’utiliser le solde positif du compte du Client pour rembourser la somme d’argent que le Client doit à la Société. En particulier, en cas de paris ou paris répétés, paragraphe 15 (« Collusion, activité trompeuse, frauduleuse et criminelle) ou paragraphe 19 (« Erreurs et omissions »).

13.9. Le Client est pleinement conscient et accepte le fait que le compte de jeu n’est pas un compte bancaire. Par conséquent, à cet égard, les méthodes d’assurance, le réapprovisionnement, les garanties et autres méthodes de protection du système d’assurance des dépôts et d’autres systèmes d’assurance ne s’appliquent pas. Aucun intérêt n’est couru sur les fonds du compte de jeu.

13.10. Le client a le droit de soumettre une demande de retrait d’argent du compte, à condition que:

13.10.1. tous les paiements reçus sur le compte ont été vérifiés et aucun d’entre eux n’a été annulé ou annulé ;

13.10.2. les contrôles ont été correctement effectués.

13.11. Lors d’une demande de retrait de fonds d’un compte, il est important de prendre en compte les points suivants :

13.11.1. le profil de jeu doit être complètement rempli. Et aussi, si le Client s’est inscrit en utilisant la fonction « En 1 Clic », il doit modifier l’adresse e-mail dans son profil personnel ;

13.11.2. si le montant demandé pour le retrait dépasse le nombre total de retraits de fonds d’un montant de 50’000 roubles, il sera alors obligatoire de vérifier

procédure d’identification unique. Pour sa mise en œuvre, le Client doit nous transmettre une copie ou une photographie numérique de la pièce d’identité du Client. Lors du réapprovisionnement d’un compte par carte bancaire, vous devez envoyer une copie de l’image recto verso de cette carte. Les six premiers et les quatre derniers chiffres doivent être visibles dans le numéro de carte, le code CVV2 peut être peint ;

13.11.3. Le montant du retrait jusqu’à 5 000 roubles est versé sur le compte du client de 1 à 60 minutes à partir du moment où la demande est soumise, à l’exception de problèmes techniques de la part de la banque ou du système de paiement.

13.11.4. Le montant du retrait de 5000 roubles est versé sur le compte du client dans les 5 jours à compter de la date de la demande.

13.11.5. D’autres retards jusqu’à 3 jours ouvrés sont possibles selon la banque ou autre système de paiement.

13.11.6. D’autres moyens de retirer les fonds gagnants sont discutés séparément avec l’administration du site Web.

13.11.7. Le retrait de fonds n’est possible que sur des comptes, des cartes de paiement ou des systèmes enregistrés au nom du Client. En cas de violation de cette condition, tous les gains pourront être confisqués.

13.12. La société ne fournit pas de services de change. Nous avons le droit de fermer ces comptes et :

13.12.1. retenir une commission à hauteur de nos frais pour le retrait de fonds non impliqués dans le jeu ;

13.12.2. invalider toutes les opérations effectuées à l’aide des comptes principaux et dupliqués ;

13.12.3. de ne pas restituer aux Clients tous les dépôts effectués à partir des comptes principaux et doubles.

13.13 Pour activer le retrait de fonds, le joueur doit faire un pari avec un coefficient d’au moins 1,1 d’un montant d’au moins 100% de chaque dépôt effectué ou d’au moins 100% de chaque dépôt effectué (pour utiliser (jouer, utiliser) dans les jeux de casino ou les jeux en direct)

13.14. S’il n’y a pas eu suffisamment d’activité de jeu sur le compte du joueur spécifié à la clause 13.13, lors du retrait de fonds, la société de paris a le droit de retenir les coûts des commissions du système de paiement du client (jusqu’à 15 % pour chaque transaction).

13.15. Si le montant du gain est de 5 000 000 (cinq millions de roubles), la société de paris se réserve le droit de fixer une limite de retrait quotidienne, qui est calculée individuellement pour chaque Client.

14. Termes et conditions des services de la Société
    14.1. Vous acceptez de payer tous les services et/ou biens ou autres services supplémentaires commandés par vous sur le Site, ainsi que tous les frais supplémentaires (si nécessaire), y compris, mais sans s’y limiter, toutes sortes de taxes, droits, etc. Vous assumer l’entière responsabilité du paiement en temps opportun de tous les paiements. Le prestataire de services de paiement assure uniquement l’exécution du paiement du montant indiqué par le Site et n’est pas responsable du paiement par l’utilisateur du Site des montants supplémentaires susmentionnés. Après avoir cliqué sur le bouton “Paiement”, il est considéré que le paiement a été traité, et il est irrévocablement exécuté. En cliquant sur le bouton “Payer”, vous acceptez de ne pas pouvoir retirer le paiement ou demander son retrait. En passant une commande sur le site Web, vous reconnaissez et indiquez que vous ne violez les lois d’aucun État. De plus, en acceptant les dispositions de ces règles (et/ou des Termes et Conditions), vous, en tant que propriétaire de la carte de paiement, confirmez que vous avez le droit d’utiliser les biens et/ou services proposés sur le Site.

14.2. Dans le cas où vous utilisez les services d’un site Web offrant des services spécifiques tels qu’un service de jeu, vous fournissez une confirmation juridiquement contraignante que vous avez atteint ou déjà dépassé l’âge de la majorité, qui est légalement autorisé dans votre juridiction afin d’utiliser le services fournis par le site Web.

14.3. En commençant à utiliser les services du site Web, vous assumez la responsabilité légale du respect des lois de tout État où ce service est utilisé, et confirmez que le fournisseur de services de paiement ne sera en aucun cas responsable de toute violation illégale ou non autorisée. En acceptant d’utiliser les services du site Web, vous comprenez et acceptez que le traitement de l’un de vos paiements est effectué par le fournisseur de services de paiement, et qu’il n’existe aucun droit légal de retourner des services et / ou des biens déjà achetés ou d’autres possibilités de annuler le paiement. Si vous souhaitez annuler l’utilisation du service pour le prochain achat du service et/ou des biens, vous pouvez annuler le service en utilisant le compte personnel sur le site Web.

14.4. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable du refus/de l’impossibilité de traiter les données associées à votre carte de paiement, ni du refus lié à l’impossibilité d’obtenir l’autorisation de la banque émettrice pour effectuer un paiement avec votre carte de paiement. Le prestataire de services de paiement n’est pas responsable de la qualité, du volume, du prix de tout service et/ou produit qui vous est proposé ou que vous avez acheté sur le Site en utilisant votre carte de paiement. Lorsque vous payez pour des services et / ou des biens du site Web, vous êtes principalement tenu de respecter les règles de

l’utilisation du site Web. Veuillez noter que vous seul, en tant que propriétaire de la carte de paiement, êtes responsable du paiement en temps opportun de tout service et/ou produit commandé par vous via le Site Web et de tous les coûts/commissions supplémentaires associés à ce paiement. Le prestataire de services de paiement est uniquement l’exécuteur du paiement du montant indiqué par le site Web et n’est pas responsable des prix, des prix totaux et / ou des montants totaux.

14.5. En cas de situation liée à votre désaccord avec les conditions ci-dessus et/ou d’autres raisons, nous vous demandons de refuser d’effectuer un paiement en temps opportun et, si nécessaire, de contacter directement l’administrateur/support du site Internet.

15. Collusion, activité trompeuse, frauduleuse et criminelle
    15.1. La Société déconseille de faire des paris par un groupe de Clients depuis la même adresse IP ou depuis le même réseau local, ainsi que par accord préalable. Les actions ci-dessus peuvent être considérées comme une collusion, une fraude, des actions trompeuses.

15.2. La Société n’assume aucune responsabilité quant au moment exact où elle en a eu connaissance, ou s’il a été établi par la suite que le pari a été effectué en violation des règles. Nous avons le droit de fermer ces comptes et :

15.2.1. d’invalider toutes les opérations, de ne pas restituer aux Clients tous les dépôts et paris effectués en accord avec d’autres Clients ;

15.2.2. exiger le retour de tous les gains, bonus et fonds reçus à la suite d’une collusion. Le client est tenu de les restituer à notre première demande.

15.3. Les activités suivantes sont strictement interdites, la commission de telles actions sera considérée comme une violation directe de l’Accord :

15.3.1. transfert d’informations à un tiers;

15.3.2. activités illégales : fraude, utilisation de logiciels malveillants, bots et erreurs dans le logiciel du site Internet ;

15.3.3. activité frauduleuse, qui consiste à utiliser des informations de carte de crédit ou de débit volées, clonées ou autrement obtenues illégalement pour approvisionner un compte ;

15.3.4. la participation à des activités criminelles, au blanchiment d’argent et à d’autres activités, dont la participation peut entraîner une responsabilité pénale ;

15.4. Nous avons le droit de suspendre, d’annuler ou de révoquer les paiements ou les gains associés aux fonds de bonus dans le cas où nous soupçonnons que le Client les utilise intentionnellement à mauvais escient.

15.5. La Société prendra toutes les méthodes permises et légalement autorisées pour exclure et identifier les collusions frauduleuses et leurs participants directs, et aussi, des mesures appropriées seront prises contre ces personnes sans faute. Nous ne sommes pas responsables des pertes et dommages subis par les Clients à la suite d’activités frauduleuses.

15.6. Les clients sont tenus de nous informer immédiatement s’ils soupçonnent qu’un client est de connivence ou se livre à des activités frauduleuses. Vous pouvez nous contacter en contactant le service d’assistance via le site Internet en mode chat en ligne ou en appelant le 8(800)301-77-89 (24/7).

15.7. Nous avons le droit, sans préavis, d’empêcher les Clients d’accéder au Site et de bloquer leurs comptes s’ils sont suspectés d’activités frauduleuses. Dans de tels cas, nous ne sommes pas responsables du retour et de la compensation des fonds disponibles sur les comptes de ces Clients. En outre, nous avons le droit de signaler les activités illégales aux organismes chargés de l’application de la loi. Les clients sont tenus de coopérer pleinement avec nous pour enquêter sur de tels cas.

15.8. Il est interdit aux clients d’utiliser les services et les logiciels du site Internet pour commettre des activités et des transactions frauduleuses ou illégales conformément aux lois d’une juridiction particulière. S’il est établi ou révélé que le Client a commis de telles actions, la Société peut suspendre ou bloquer le compte du Client et retenir les fonds disponibles sur celui-ci. Dans de tels cas, les Clients n’ont pas le droit de présenter des réclamations à la Société.

15.9 Il est interdit d’exercer une activité de jeu sur le site pour le compte de tiers (titulaires nominaux du compte de jeu). Le compte de jeu est soumis à un blocage immédiat si, au cours du processus de vérification du compte de jeu, un responsable de la sécurité constate que la personne faisant l’objet de la vérification n’est pas le véritable propriétaire du compte de jeu.

16. Autres activités interdites sur le site
    16.1. Sur le site Web, il est interdit d’utiliser une manière de communication agressive ou offensante, des blasphèmes, des menaces et d’utiliser toute action violente contre les employés et les autres clients de la société. Si le Joueur ne respecte pas ce paragraphe des règles, la Société a le droit de mettre fin à la correspondance avec ce Joueur ou de laisser la candidature entrante sans considération.

16.2. Il est interdit de télécharger sur le site Internet des informations en quantité pouvant entraîner des dysfonctionnements du site Internet et

prendre toute autre mesure susceptible d’affecter le fonctionnement de la ressource. Dans ce cas, nous entendons les virus, les logiciels malveillants, les envois en masse et les spams – tous les éléments ci-dessus sont strictement interdits. De plus, les Clients s’interdisent de supprimer, de modifier et d’éditer les informations diffusées sur le site Internet.

16.3. Les clients peuvent utiliser le site Web à des fins de divertissement uniquement. Il est interdit de copier le site Internet dans son intégralité ou l’une de ses parties séparées sans le consentement écrit de la Société.

16.4. Le client s’engage à ne pas entreprendre d’actions visant à briser le système de sécurité du site Internet, à accéder illégalement à des données confidentielles ou à des attaques DDoS. A l’égard des Clients soupçonnés d’avoir enfreint cette règle, des mesures appropriées seront prises : interdiction totale d’accès au site Internet et blocage du compte. En outre, nous avons le droit d’informer les autorités responsables des actions illégales du Client.

16.5. Nous ne sommes pas responsables des pertes et dommages pouvant être subis par nos Clients ou un tiers en raison de défaillances techniques provoquées par des attaques de virus ou d’autres actions malveillantes dirigées vers le site Internet.

16.6. Il est strictement interdit de transférer et vendre le compte d’un Client à un autre.

17. Modifications du site
    17.1. Nous avons le droit à tout moment, à notre seule discrétion, d’apporter des modifications ou de compléter les services proposés sur le site Internet afin de maintenir et de mettre à jour la ressource.
18. Erreurs système
    18.1. Si pendant le jeu le site Internet tombe en panne, la Société tentera de corriger la situation dans les plus brefs délais. Nous ne sommes pas responsables des défaillances des outils informatiques résultant du fonctionnement des équipements utilisés par les Clients pour accéder au site Internet, ainsi que des défaillances dans le fonctionnement des fournisseurs Internet.
19. Erreurs et lacunes
    19.1. Nous avons le droit de limiter ou d’annuler tous les paris.

19.2. Si le client a utilisé des fonds crédités sur son compte à la suite d’une erreur pour placer des paris et jouer à des jeux, nous pouvons annuler ces paris et tous les gains qui en découlent. Si des fonds ont été versés à de tels taux, ces montants doivent être considérés comme transférés au Client pour la gestion de la fiducie, le Client est tenu de les restituer à notre première demande.

19.3. La Société et les prestataires de services ne sont pas responsables des dommages, y compris la perte de gains, résultant d’erreurs de la part du Client ou de notre part.

19.4. La Société, ses distributeurs, sociétés affiliées, licenciés, filiales, ainsi que les employés et administrateurs ne sont pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l’interception ou de la mauvaise utilisation des informations transmises sur Internet.

20. Limitation de notre responsabilité
    20.1. Le Client décide en toute autonomie d’utiliser les services du site Internet, et toutes actions et leurs conséquences sont le résultat du choix personnel du Client, fait à sa seule discrétion, à ses risques et périls.

20.2. L’exploitation du site Internet s’effectue conformément aux clauses du présent Contrat. Nous n’offrons aucune garantie ou représentation supplémentaire concernant le site Internet et les services qui y sont proposés, et excluons par la présente notre responsabilité (dans la mesure permise par la loi) à l’égard de toutes les garanties implicites.

20.3. Nous ne sommes pas responsables des délits, négligences, pertes, dommages et pertes que nous ne pouvons pas prévoir pour le moment.

20.4. La Société n’est pas responsable du contenu des ressources dont l’accès peut être obtenu via le site Internet.

21. Violation des termes
    21.1. Le Client s’engage à indemniser, protéger et défendre pleinement les intérêts de la Société, de ses partenaires, employés et administrateurs contre toute réclamation, responsabilité, coûts, pertes et dépenses découlant de :

21.1.1. violation par le Client des termes du Contrat ;

21.1.2. violation par le Client des lois et droits de tiers ;

21.1.3. obtenir l’accès aux services du Site par toute autre personne utilisant les données d’identification du Client avec ou sans son autorisation, ou ;

21.1.4. s’approprier les gains ainsi obtenus.

21.2. Si le Client viole les termes de l’Accord, nous avons le droit de :

21.2.1. informer le client que par ses actions, il viole les termes du contrat et exiger la résiliation immédiate des actions interdites ;

21.2.2. suspendre temporairement le compte du Client ;

21.2.3. bloquer le compte du Client sans préavis ;

21.2.4. percevoir sur le compte du Client le montant des paiements, gains ou bonus acquis à la suite de la violation.

21.3. Nous avons le droit d’annuler le nom d’utilisateur et le mot de passe du Client en cas de non-respect de l’une des clauses du Contrat.

22. Droits de propriété intellectuelle
    22.1. Tout le contenu du site Web est soumis au droit d’auteur et à d’autres droits de propriété détenus par la société. Tout le matériel téléchargeable et imprimé

s présents sur le site Internet ne peuvent être téléchargés que sur un seul ordinateur. L’impression de ces documents est autorisée uniquement pour un usage personnel et non commercial.

22.2. L’utilisation du Site ne confère au Client aucun droit sur la propriété intellectuelle détenue par la Société ou un tiers.

22.3. Toute utilisation ou reproduction de la marque, des marques, des logos et autres matériels promotionnels présentés sur le site Internet est interdite sans le consentement approprié de la Société.

22.4. Le Client sera responsable de tout dommage, coût ou dépense encouru à la suite de la commission d’activités interdites par lui. Les utilisateurs doivent immédiatement informer la Société s’ils prennent connaissance d’une activité interdite et fournir toute l’assistance nécessaire dans toute enquête que la Société pourrait mener sur la base des informations fournies.

23. Données personnelles des Clients
    23.1. Nous sommes tenus de respecter les exigences en matière de protection des données personnelles sous la forme dans laquelle la Société utilise les informations personnelles collectées à la suite de la visite d’un utilisateur sur le site Internet. La Société prend ses obligations concernant le traitement des données personnelles de nos Clients avec le plus grand sérieux. La Société traite les données personnelles fournies par les Clients dans le plein respect de la politique de confidentialité.

23.2. En fournissant des données personnelles, les Clients acceptent que la Société ait le droit de traiter les données personnelles aux fins spécifiées dans le Contrat ou pour se conformer aux obligations réglementaires et légales.

23.3. Conformément à la politique de confidentialité, nous nous engageons à ne pas divulguer ni transférer les données personnelles de nos Clients à des tiers, à l’exception des prestataires acquéreurs et des salariés, qui, le cas échéant, pourront les utiliser uniquement pour la meilleure fourniture des services.

23.4. Nous conservons des copies de toute la correspondance reçue des Clients afin d’enregistrer avec précision toutes les informations reçues.

24. Utilisation de cookies sur le site Web
    24.1. Nous utilisons des cookies pour assurer la fonctionnalité du site Web. Un “cookie” est un petit fichier texte spécial qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur lors de la visite d’un site Web, avec lequel nous pouvons reconnaître à nouveau des utilisateurs spécifiques lorsqu’ils visitent à nouveau le site Web. Pour plus d’informations sur le contrôle et la suppression des cookies, veuillez visiter : www.aboutcookies.org (http://www.aboutcookies.org). Veuillez noter que la suppression de nos cookies peut bloquer l’accès à certaines sections et fonctions du site Web.
25. Réclamations et avis
    25.1. Si vous avez des plaintes et des réclamations concernant le fonctionnement du site Internet, vous devez en premier lieu, dans les meilleurs délais, adresser votre réclamation au service d’assistance en mode chat en ligne via le site Internet de la Société (tél. -support d’horloge de la société – 8 (800) 301-77-89) ou à l’adresse e-mail de la société – [email protected].

25.2. Le Client accepte que le dossier de contestation stocké sur le serveur puisse servir de preuve lors de l’examen d’une réclamation.

26. Procédure de résolution des litiges
    26.1. Le joueur peut défier n’importe quelle situation. La société examine de manière exhaustive et objective toutes les questions controversées, dans le cas de la fourniture d’informations spécifiques – faits et arguments. Les informations contestables, accompagnées de faits et d’arguments, doivent être fournies par écrit via un chat en ligne via le site Web de la Société (tél. assistance 24h/24 de la Société – 8 (800) 301-77-89) ou à l’adresse e-mail du service d’assistance de la Société – contact@ 1win.xyz. Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la lettre, les réclamations ou souhaits seront pris en compte, et le Client recevra une notification du résultat de la prise en compte dans une lettre de réponse. S’il est nécessaire d’effectuer des vérifications supplémentaires, la Société a le droit de prolonger le délai d’examen de la demande jusqu’à 30 jours à compter de la date de sa réception. Il est interdit d’utiliser des blasphèmes, tout type d’insulte et de fausses données dans le texte de la lettre.
27. Cas de force majeure
    27.1. La Société n’est pas responsable des retards ou de l’inexécution des obligations énumérées dans le Contrat, dans le cas où ils sont dus à un cas de force majeure, qui doit être compris comme les catastrophes naturelles, les guerres, les troubles civils, les conflits sociaux, les interruptions des réseaux d’utilité publique. , attaques DDoS ou autres attaques sur Internet pouvant avoir un impact négatif sur le fonctionnement du site Internet.

27.2. Pendant la période de force majeure, l’activité du site Internet est considérée comme suspendue, et pendant cette période, l’exécution des obligations subit un retard. La Société s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour trouver des solutions lui permettant de remplir pleinement ses obligations envers les Clients, jusqu’à la fin des circonstances de force majeure.

28. Renonciation à l’obligation

promesses
28.1. Si nous ne sommes pas en mesure de faire respecter l’une quelconque des obligations du Client, ou si nous sommes nous-mêmes incapables de nous prévaloir de l’un des recours auxquels nous avons droit, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces recours ou comme une raison, libérant le Client de l’exécution des obligations.

29. Divisibilité de l’accord
    29.1. Si l’une des clauses de l’Accord devient soudainement invalide, illégitime ou inapplicable, alors cette disposition sera séparée du reste de l’Accord, qui conservera pleinement sa force juridique. Dans de tels cas, la partie considérée comme invalide sera modifiée conformément aux règles mises à jour.
30. Liens
    30.1. Le site Web peut contenir des liens vers d’autres ressources qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu des autres sites, des actions ou omissions de leurs propriétaires, ni du contenu des publicités et des parrainages de tiers. Les hyperliens vers d’autres sites Web sont fournis à titre informatif seulement. Les clients les utilisent à leurs risques et périls.
31. Promotions bonus
    31.1. La mise augmentée (mise) est fixée uniquement pour les bonus en espèces et ne s’applique qu’au montant du bonus. Si le bonus est un pourcentage du dépôt, la mise s’applique au montant du pourcentage. Le montant de la mise dépend de la promotion de bonus en cours et est fixé par le site Web.

31.2. Vous ne pouvez retirer un bonus en espèces que s’il est entièrement misé.

Lors de l’accumulation de bonus en espèces pour l’inscription ou dans d’autres cas où, lors de la réception d’un bonus, le Client n’est pas tenu de déposer des fonds sur le solde, le retrait du bonus accumulé n’est pas possible avant le premier dépôt.